Тренинг управления - Технология эффективного управления.
Тренинг для руководителей, менеджеров, управляющих проектами и ведущих специалистов.
Общее описание.
Этот тренинг представляет собой, с одной стороны, концептуальные модели, применяемые в управлении (T.O.T.E., S.C.O.R.E., Логические уровни) и дающие представления о функциях управления как системе, в которой есть место как классическим функциям управления (планирование, организация, мотивация, контроль), так и пониманию того, как выстраивать приоритеты и находить критерии для принятия взвешенных решений. Это последовательность ключевых действий руководителя (управленческий цикл), без которых достижение результата — часто просто лотерея, в которой кому-то везет, а кому-то нет. Освоив эту систему, руководитель получает четкую, проверенную годами технологию достижения успеха в управлении, при использовании которой получение необходимого, подчас даже выдающегося бизнес-результата становится практически гарантированным (нужно добавить немного удачи).
С другой стороны, любая концепция полезна только в том случае, если она применима на практике. Для этого данный тренинг содержит большое количество ролевых игр, практических упражнений, групповых кейсов, которые позволяют получить опыт применения новых концепций прямо на тренинге, а также найти для себя тот мостик, который поможет связать полученные эмоции и рефлексию опыта с реальными бизнес-задачами руководителя. Например, участники на своем опыте «проживут» то, как подчиненные воспринимают разные формы поручений, или в какой роли должен выступать руководитель, когда нужно решать задачку со многими неизвестными (в бизнесе это очень частый случай), и многое другое.
После этого тренинга участники приобретут:
- базовые функциим успешного управления;
- понимание того, что нужно делать руководителю для повышения управляемости и результативности организации;
· - знание того, какие конкретные инструменты менеджера и в какой степени влияют на конечный результат;
· - осознание своих ресурсов и зон для дополнительного развития как управленца;
· - уверенность в том, что, управляя более технологично, можно достичь большего в бизнесе, т.к. успешный опыт применения новых знаний, моделей и концепций был уже получен на тренинге.
Цели тренинга.
Развить управленческие навыки руководителя.
· Освоить технологию результативного управления подчиненными.
· Осознать свой стиль руководства и, если нужно, скорректировать его.
· Научиться мотивирующей обратной связи для своих сотрудников.
· Отработать способы нематериальной мотивации подчиненных, которые позволяют экономить на ФЗП.
· Научиться ставить конкретные задачи перед подчиненными в условиях собственной неопределенности руководителя
Содержание.
Управленческий цикл.
· Этапы управленческого цикла. 8 необходимых шагов руководителя к гарантированному успеху.
· Освоение этапов управленческого цикла — необходимое условие при переходе от специалиста к руководителю.
· Анализ полноты собственного управленческого цикла руководителя.
· Типичные ошибки менеджеров на каждом этапе управленческого цикла и способы профилактики таких ошибок.
Бизнес-игра "Контрактное производство".
Результат блока.
· Осознание участниками необходимой последовательности этапов управленческого цикла.
· Умение анализировать свою деятельность и деятельность подчиненных на каждом этапе управленческого цикла.
· Индивидуальная оценка своего уровня владения управленческими навыками.
Целеполагание.
· Как выбирать цели. Какие факторы учитывать при определении целей. Системные функции организации.
· Как формулировать цели. 5 главных принципов для достижения цели. Спецификация цели.
· Отличие управления по целям от результативного управления.
· Как ставить задачу подчиненным. Как простые фразы полностью меняют понимание подчиненных (на решение проблемы, процедуру, результат).
Ролевая игра "Я начальник — тебе делать"
Результат блока.
· Понимание того, как выбирать направление цели и какие факторы нужно учитывать при ее формировании.
· Умение поставить конкретную, достижимую цель.
· Осознание разницы в постановке задачи на процесс, проблему, результат.
Мотивация и организация деятельности подчиненных.
· Критерии, по которым формируется материальная мотивация сотрудников.
· Приемы нематериальной мотивации подчиненных и коллег.
· Баланс материальной и нематериальной мотивации в компании.
· Принципы оптимального распределения задач между исполнителями с учетом их индивидуальных качеств.
· Зоны ответственности подчиненных.
· Принципы делегирования полномочий и ответственности.
· Приемы НЛП в управлении.
Ролевая игра "Секретный эксперимент" (используется видеозапись с разбором).
Результат блока.
· Осознание своей стратегии мотивации подчиненных.
· Умение определять тип мотивации подчиненного.
· Знание того, как оптимально распределить ответственность между участниками бизнес-процесса.
· Понимание принципов делегирования полномочий.
Контроль деятельности подчиненных
· Как правильно контролировать подчиненных?
· Как найти баланс между доверием и контролем? Каким образом и как часто необходимо контролировать подчиненных?
· Практическая отработка навыков постановки задач и контроля.
· Принципы обратной связи подчиненным. Как мотивировать критикуя?
Ролевое упражнение "Ну, ты попал ..."
Результат блока.
· Знание того, как формировать промежуточные точки контроля.
· Умение проверять работу подчиненных, не снижая мотивацию на достижение результатов.
Принятие взвешенного решения
· Система координат интересов в компании. Как выбрать, чьи интересы нужно учесть в большей степени в каждом конкретном случае.
· Системные временные ориентиры для принятия решения. Когда нужно решать на "сейчас", а когда — на "10 лет вперед".
· Как выбирать критерии для оптимального решения.
· Место сознательных и бессознательных факторов в принятии решения.
· Индивидуальные и групповые формы принятия решения.
· Анализ основных препятствий при воплощении решений в действие. Почему некоторые решения буксуют, и как этого избежать?
Ролевая игра "Халиф на час"
Результат блока.
· Осознание своей стратегии принятия решения.
· Умение выявлять критерии для принятия решения.
· Знание оптимальной групповой процедуры принятия решения.
· Понимание пути поиска препятствий, которые мешают реализации принятых решений.
Роли руководителя и стили управления.
· Этапы развития руководителя (персональное управление, управление коллективом, управление системой).
· Необходимые роли на каждом этапе развития руководителя.
· Типы управления, и как они связаны с видами решаемых задач.
· Стиль руководства и навыки успешной невербальной коммуникации.
· Выявление особенностей личного стиля руководства (используется видеозапись).
· Коррекция личного стиля руководства. В чем выгоды существующего стиля управления? Как, сохранив существующие выгоды, скорректировать свой стиль управления и сделать его более эффективным?
Бизнес-игра "Креативное агентство"
Результат блока.
· Взгляд со стороны на свой стиль управления.
· Осознание разницы в способах постановки задач.
· Умение ставить задачу подчиненным нужным образом.
· Примерка нового индивидуального стиля руководства.
Почему именно управленцу необходим данный тренинг управления?
Управление как процесс — это совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе".
Управление не может существовать само по себе, то есть в отрыве от того, кто это управление осуществляет (управленца (менеджера)). Функции менеджера-управленца сводятся к очень «простой» задаче — достижению определенных целей, обеспечению получения конкретного результата, ведь управленец должен приносить результат!
Внимание многих компаний сосредоточено на осуществлении менеджерами каких-либо функций, действий, инструкций и т.д. — можно сказать, что они заняты постоянным «процессом». Но иногда трудно понять, где начало этого процесса, а где конец, и что является целью всей этой активности под названием «выполнение функциональных обязанностей».
Основная задача управленца — давать результат (в рублях, у.е., тоннах, километрах, кв. метрах, вагонах и т.д.). Что же необходимо менеджеру, руководителю или любому другому человеку в бизнесе, для того чтобы называться управленцем?
1. Знать, что должно быть в конце пути под названием «управление» (цель). Или можно сказать по другому: «желаемое состояние» организации (состояние «завтра»), при котором становится возможным получение необходимого результата.
2. Четко осознавать границы объекта управления и понимать, что происходит в компании «сегодня», каково реальное «текущее состояние» организации или отдела и т.д.
3. Уметь находить и использовать ресурсы для того, чтобы путь от точки «сегодня» в точку «завтра» стал возможен и был пройден объектом управления (компанией, отделом, дивизионом, брэндом, проектом и т.д.).
Пока это общие фразы и понятия — наша задача наполнить их конкретными инструментами. Ниже приведён список инструментов НЛП, которые помогут управленцу решать поставленные перед ним задачи, то есть что именно будет способствовать достижению конкретных бизнес-результатов.
Все вышеописанные модели и подходы— хорошо сочетаются с функциями классического менеджмента (планированием, мотивацией, организацией, контролем), расширяя возможности каждой функции и обогащая их изящными практическими инструментами, которые легко встраиваются в стратегические и оперативные задачи управленца.
Освоение современными подходами системного мышления в бизнесе позволяет создавать такие компании, в результатах деятельности которых оказываются довольны все: клиенты, собственники, руководители, менеджеры, персонал, партнеры, государство, да и все общество.
Главное, повышается эффективность Вашего бизнеса, а значит, и его потенциал для роста и развития.
Организационная информация
Подробнее о том, почему именно управленцу необходим данный тренинг управления >>
|
